廣州城悅物業服務有限公司物業信息系統開發服務
廣州城悅物業服務有限公司物業信息系統開發服務招標公告
一、招標條件
廣州城悅物業服務有限公司（以下簡稱“招標人”）現對廣州城悅物業服務有限公司物業信息系統開發服務引入競爭機制，采取公開招標的辦法，以便能選擇有資質、有經驗、有實力、社會信譽好的承包人承擔本項目租賃業務運營管理服務，確保該項目能按期、優質地完成。
二、項目概況及招標范圍
2.1 項目名稱：廣州城悅物業服務有限公司物業信息系統開發服務。
2.2 項目地點：廣州市。
2.3?招標范圍：承包人需根據發包人實際需求，為廣州城悅物業服務有限公司開發并部署一套集“PC端+微信小程序端”于一體的物業信息系統，系統需覆蓋物業管理全流程信息化需求，并自系統上線之日起提供一年的運維服務。主要功能模塊及服務內容如下：
2.3.1系統架構與終端要求
（1）電腦網頁端（后臺總控）：面向物業員工（如項目經理、財務等崗位），提供物業管理核心功能的集中操作入口，支持多角色權限分級管理。
（2）微信小程序端（現場管理）：面向物業員工（主要包括項目經理、巡查、維修、客服等一線人員），用于現場作業快速響應（如工單處理、巡查記錄等）。
（3）微信小程序端（業主服務）：面向業主（住戶），用于便捷辦理日常業務。
2.3.2核心功能模塊（具體需求詳見《物業信息系統功能清單》）
（1）基礎管理模塊：物業基礎信息維護（項目/樓棟/房屋/業主信息管理）、組織架構與員工權限配置、系統參數設置等。
（2）物業管理模塊（網頁端+員工小程序端）：
①工單管理（業主報事自動生成工單，支持派單、轉單、進度跟蹤、完結評價，員工小程序端可接收任務并現場反饋）；
②巡查管理（預設巡查路線與標準，員工小程序端打卡拍照上傳巡查結果，異常自動推送整改）；
③設備管理（電梯、消防等設施設備檔案維護，維保計劃制定與到期提醒）；
③財務管理（收費臺賬生成、欠費催繳提醒、財務報表導出）；
④數據統計（服務響應時效、業主滿意度、費用收繳率等關鍵指標分析，支持可視化圖表展示）。
（3）業主服務模塊（業主小程序端）：
①在線報事報修（分類提交維修/投訴/建議，實時查看進度）；
②費用繳納（物業費、停車費、水電費等在線支付，支持賬單查詢與電子發票）；
③公告通知（接收物業發布的停水停電、社區活動等重要通知）；
④訪客預約（線上登記訪客信息，物業審核后放行）；
⑤增值業務（如新零售等增值業務植入)；
⑥投訴建議（針對物業服務的意見反饋）。
2.3.4系統對接與擴展性：預留與政府監管平臺（如住建部門物業數據接口）、第三方支付平臺（微信支付/支付寶）、新能源/停車系統等外部系統的對接能力，確保未來功能擴展靈活性。
具體內容詳見《招標文件》、《項目需求書》及《服務合同》的約定。
2.4?服務期限：
2.4.1開發與部署階段：自合同簽訂完畢且按合同約定的起始之日起15個日歷天內，完成系統前期開發、測試并上線試運行，試運行期不得少于1個月（自系統正式上線試運行之日起計算）。項目開發及部署階段，投標人需委派不少于1人駐點對接甲方開發需求并實時修改。
2.4.2系統驗收階段：雙方合同約定功能全部開發完成后，由甲方組織進入驗收階段，經甲方驗收合格后系統正式上線。
2.4.3源碼交付與數據遷移：系統驗收合格后60個工作日內，完成全部源代碼交付及業主信息存儲至物業公司指定云盤。
2.4.4運維服務期：系統正式上線后提供12個月免費運維期（含bug修復、基礎功能優化及云盤存儲兼容性保障）。
2.5?最高投標限價：500,000.00元。
三、投標人資格要求
3.1投標人須具有獨立法人資格，持有工商行政管理部門核發的有效法人營業執照或各級政府事業單位登記管理機構頒發的事業單位法人證書，按國家法律經營。
3.2投標人自2020年1月1日起至投標登記截止之日止，承接過以下一項或以上的系統開發維護服務項目：物業管理/業務管理/項目管理/信息管理/費用管理/辦公協同等相關系統開發維護服務項目，并已提供該項目的證明材料；證明材料包括合同復印件或項目驗收證明文件復印件，合同復印件至少需包括合同首頁、合同蓋章頁、和合同實施內容頁等關鍵信息。項目驗收證明文件可以是驗收報告（終驗）或驗收會議紀要（終驗）或合同結算或尾款支付等能證明項目通過最終驗收的材料（驗收證明可以提供單獨證明或組合證明）。時間以服務合同簽訂日期或項目驗收證明文件落款日期為準。
3.3投標人已按規定格式簽名蓋章《投標人聲明》（格式見招標公告附件一）。
3.4失信聯合懲戒名單：投標人未被納入國家、市、區的失信聯合懲戒名單且被限制參加投標的（具體名單以遞交投標文件截止時間“信用廣州”https://credit1.gz.gov.cn/publicity/punishGz公布的“嚴重失信主體名單信息”為準）；因聯合懲戒措施表述存在細微差別，懲戒措施與上文不完全一致但措施內容相同的，也應屬于被限制參與相關項目的投標（投標人可不提供資料，按項目開標當天網上查詢結果進行評審）。
3.5投標人未出現以下情形：與其它投標人的單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的（按投標人提供的《投標人聲明》第六條內容進行評審）。如不同投標人出現單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的情形，則相關投標均無效。
3.6投標人參加投標的意思表達清楚，投標人代表被授權有效。
3.7關于聯合體：本項目不接受聯合體。
注：未在招標公告第三條單列的投標人資格要求條件，不作為資審不合格的依據。
四、投標登記及發放招標文件時間、地點
4.1投標登記及發放招標文件時間：2025年11月29日至2025年12月3日，上午9:30-11:30；下午14:00-16:00（北京時間，節假日除外）。
4.2投標登記及發放招標文件地點：廣州市天河區黃埔大道西159號富星商貿大廈西塔7C北京中交建設工程咨詢有限公司。
4.3辦理投標登記時須提供以下的資料：（1）法人代表證明書、授權委托書；（2）營業執照復印件或電子證照打印件（加蓋投標人公章）。
五、投標文件的遞交
5.1 投標文件遞交的開始時間:2025年12月9日09時00分，
投標文件遞交的截止時間:2025年12月9日09時30分；
投標文件遞交地點：廣州市天河區黃埔大道西159號富星商貿大廈西塔7C北京中交建設工程咨詢有限公司。
5.2逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
六、發布公告的媒介
本次招標公告同時在廣州國企陽光采購信息發布平臺（http://ygcg.gzggzy.cn/）和北京中交建設工程咨詢有限公司網站（http://www.yatecn.com/）發布，本公告的修改、補充，以廣州國企陽光采購信息發布平臺為準。
七、聯系方式
招標人：廣州城悅物業服務有限公司
聯系人：王工
聯系電話：020-33974602
地址：廣州市越秀區越華路112號珠江國際大廈44樓
?
招標代理機構：北京中交建設工程咨詢有限公司
聯系人：林工
聯系電話：020-87575800-813
地址：廣州市天河區黃埔大道西159號富星商貿大廈西塔7C
?
招標人：廣州城悅物業服務有限公司
招標代理機構：北京中交建設工程咨詢有限公司
2025年11月29日
附件一：
投標人聲明
廣州城悅物業服務有限公司：
本公司就參加???（項目名稱）???投標工作，作出鄭重聲明：
一、本公司保證投標登記材料及其后提供的一切材料都是真實的，如我司成為本項目中標候選人，我司同意并授權招標人將我司投標文件商務部分的人員、業績、獎項等資料進行公開（如需）。
二、本公司承諾遵循公平公正、公開、誠實信用原則，如實投標，真實反映企業實力，公平競爭，不弄虛作假，不以低于企業成本價競標而降低服務質量，不與任何建設單位訂立違背企業成本取費標準及相關規定的“陰陽合同”進行惡性競爭，擾亂市場秩序，不與其他單位串通投標或以行賄手段謀取中標，不出借資質、轉包或違法分包業務。本公司已經對投標時擬投入本項目的管理團隊和專業技術人員進行了自查，保證擬投入的所有人員都是本單位正式人員，都在本單位繳納社保，不存在持證人注冊單位與實際工作單位不符、買賣租借（專業）資格（注冊）證書等“掛證”違法違規行為。
三、本公司不存在招標文件第二章投標人須知第5.2項所規定的任何一種情形。
四、本公司及其有隸屬關系的機構，沒有參加本項目招標文件的編寫工作；本公司與本次招標的招標代理機構沒有隸屬關系或其他利害關系。
五、本公司承諾，中標后嚴格執行安全生產相關管理規定。
六、與本公司單位負責人為同一人或者與本公司存在控股、管理關系的其他單位包括：?????????。（注：本條由投標人如實填寫，如有，應列出全部滿足招標公告資質要求的相關單位的名稱：如無。則填寫“無”）
本公司違反上述承諾，或本聲明陳述與事實不符，經查實，本公司愿意接受公開通報，承擔由此帶來的一切后果。并自愿停止參加廣州市行政轄區內的招標投標活動三個月。
特此聲明。
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